Livraisons
50 ml est basé à Milan, en Italie: nous livrons dans le monde entier avec différents services de livraison.
Vous trouverez ici les informations de base concernant les différents services de livraison que nous proposons. Pour connaître le montant exact des frais de livraison, veuillez ajouter vos produits au panier et remplir les informations relatives à votre livraison.
Les frais de livraison dépendent de la destination, du montant du panier, du poids du colis et du service sélectionné.
Vos commandes sont prises en charge par l'entrepôt dans les 48 heures ouvrables (du lundi au vendredi) après confirmation de l'achat.
Les délais d'expédition doivent être calculés à partir du moment où le colis est remis au transporteur (le client sera informé de l'état de l'expédition par courrier électronique). Veuillez noter que toutes les commandes passées les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Union européenne
Les pays de l'UE sont desservis par DHL et DPD avec leur service routier. Le délai moyen est de 2 à 5 jours ouvrables. Pour la majorité des pays de l'UE, la livraison gratuite est disponible pour les commandes supérieures à 100,00€. Les envois vers les îles ou les régions éloignées peuvent prendre plus de temps.
Veuillez noter : pour les envois par courrier DPD uniquement, les utilisateurs enregistrés de 50ml pourront voir dans leur espace client (voir "Mon compte") un code provisoire à 18 chiffres NON actif pour le suivi (généré lors du traitement de l'étiquette d'expédition).
Une fois le colis remis au transporteur, le client reçoit une notification d'expédition par courrier électronique et un numéro de suivi actif contenant toutes les informations relatives à la livraison. Le client aura alors la possibilité de donner au coursier une indication de sa préférence de livraison.
Royaume-Uni, Norvège, Suisse
Le Royaume-Uni, la Suisse et la Norvège sont desservis par DHL avec son service routier. Le délai de livraison moyen est de 2 à 5 jours ouvrables. La livraison gratuite est disponible pour les commandes supérieures à 100,00€. Nos envois sont DAP (livraison à domicile), ce qui signifie que votre colis peut être bloqué pour une inspection douanière.
Destinations non européennes
Pour les envois vers des destinations non européennes, nous utilisons des services aériens.
Il est important de distinguer deux types de produits expédiés par voie aérienne: les marchandises classées comme dangereuses selon la réglementation internationale, pour lesquelles un emballage et une documentation spécifiques sont requis, et celles classées comme non dangereuses.
Tous les parfums, diffuseurs et produits contenant de l'alcool d'une contenance supérieure à 30 ml, ainsi que tous les flacons aérosols sont classés comme marchandises dangereuses selon la réglementation IATA.
Les produits de soins pour la peau, le corps et les cheveux, le maquillage, les bougies et les parfums d'une capacité inférieure ou égale à 30 ml sont considérés comme des marchandises non dangereuses.
Ceci dit, voici les services que nous offrons pour les destinations non européennes.
FedEx International Express
Il s'agit d'un service d'expédition accélérée disponible uniquement pour les produits qui ne sont pas considérés comme des marchandises dangereuses selon la réglementation IATA (soins de la peau, soins du corps, soins capillaires, maquillage, bougies et parfums d'une capacité inférieure ou égale à 30 ml).
Il est disponible pour toutes les destinations non européennes et l'expédition prend de 3 à 7 jours ouvrables, selon la destination.
DHL Dangerous goods Express
Il s'agit d'un service d'expédition accélérée pour les marchandises dangereuses (parfums, diffuseurs et produits contenant de l'alcool d'une capacité supérieure à 30 ml).
Ce service n'est actuellement actif que pour les envois à destination des États-Unis et le délai d'expédition est de 3 à 5 jours ouvrables.
Poste internationale standard
Ce service est disponible pour tous les types de produits et toutes les destinations et l'expédition prend de 10 à 30 jours ouvrables selon la destination.
L'envoi est suivi si le colis est expédié dans l'un des pays suivants: Chine, Corée du Sud, Émirats arabes unis, Hong Kong, Japon, Islande, États-Unis et Turquie.
Le service de suivi n'est pas disponible pour toutes les autres destinations.